Shipping policy
Política de Envíos
Trabajamos para que recibas tu pedido lo más rápido posible.
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmar la compra. Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
El tiempo total estimado de entrega es de 8 a 13 días hábiles.
Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Podrás rastrear tu paquete en todo momento.
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse.
Posibles retrasos
En algunos casos, pueden presentarse retrasos debido a factores externos como:
- Procesos aduaneros
- Condiciones climáticas
- Alta demanda en temporadas específicas
- Operaciones del transportista
Agradecemos tu comprensión en estos casos.
Dirección de envío
Es importante que verifiques que la dirección ingresada sea correcta y completa. No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a información incorrecta.
Si necesitas corregir algún dato, contáctanos lo antes posible en isicook77@gmail.com.
Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta o ausencia), el costo de un nuevo envío deberá ser asumido por el cliente.
Atención al cliente
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o envío, puedes escribirnos a:
isicook77@gmail.com
Estaremos disponibles para ayudarte durante todo el proceso.
Compromiso
Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y confiable desde el momento en que realizas tu pedido hasta la entrega final.